„Wir erarbeiten Marken- und Produkt- positionierungen.“
Herr Köpf, wie funktionieren Marken und was können wir uns darunter vorstellen?
Köpf: Marken und Produkte haben vielerlei Gesichter. Sie sind laufend präsent und fester Bestandteil unseres Alltags: zuhause, unterwegs, bei der Arbeit, im Verein oder in der Freizeit. Hier werden Werte vermittelt und Emotionen geweckt. Marken kommunizieren. Sie veranlassen uns zu reagieren: In uns werden Wünsche geweckt, Kaufentscheidungen getroffen, Bedürfnisse befriedigt.
Wenn uns Marken so offenkundig beinflussen, warum sperren wir uns nicht dagegen?
Köpf: Wir saugen diese Informationen auf und nutzen sie in unserem Verhalten als Ausdrucksmittel eines individuellen Lebensgefühls. Um ein sich ständig wandelndes Selbstbildnis zu vervollständigen. Um unserem inneren Ich Sinn zu geben. Marken helfen uns, die Bestätigung unserer Mitmenschen zu erlangen.
Und wo sehen Sie den Ansatzpunkt für Ihre Arbeit mit Ihren Kunden? Wo fängt man an?
Köpf: Diese Reaktionen für Unternehmen und deren Produkte beim Kunden herauszufordern ist unsere Aufgabe. Dabei unterscheiden wir 3 Ausgangssituationen: Je höher die Aktualität des Themas, desto mehr Kunden lassen sich mit geringen Mitteln gewinnen. Je größer der Anteil des Unternehmens am Themengebiet, umso weniger Raum bleibt für Wettbewerber. Und umso mehr Profil und Abgrenzung zum Wettbewerb, umso besser positioniert sich die Marke oder das Produkt.
Das klingt theoretisch. Wie sieht es in der Praxis aus?
Köpf: Nach der Beurteilung der einzelnen Situation entwickeln wir die zum Unternehmen passende Strategie. Wir haben die Instrumente zur erfolgreichen Positionierung: Aus Produkt, Preis, Distribution und Kommunikation erstellen wir den passenden Marketing-Mix. Daraus leiten wir dann die entsprechenden Maßnahmen ab und gehen in die Umsetzung.
